1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，在网站可以直接获取商品（账号密码 接收验证码等链接）

2、手动：未标有自动发货的的商品，填写好收货地址拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，（卖家会在规定时间3-5天内发货）

1、描述：产品描述(含标题)与实际产品不一致的（描述的实际功能缺少、账号无法使用等等）

2、发货：手动发货商品，在卖家未发货前，可以申请申请退款的

3、服务：卖家不提供安装服务或需额外收费的（但描述中有显著声明的除外）

4、其他：如无法交易成功，后台申请退款仲裁后商城客服介入处理

注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法对描述进行修改！